Mitarbeiter bearbeiten immer wieder ähnliche Informationen
Mitarbeiter sortieren, kürzen, vergleichen oder überarbeiten regelmäßig ähnliche Inhalte.
KI-Integration in Websysteme
KI-Funktionen für konkrete Arbeitsaufgaben
Wir integrieren KI für Dokumentenverarbeitung, Informationssuche, Klassifizierung, Zusammenfassungen und Entwürfe.
Wir beginnen mit einer klar abgegrenzten Aufgabe, prüfen die Qualität der Ergebnisse und verbinden die Funktion erst dann mit dem genutzten System.
KI-Integration besprechenWann KI helfen kann
Mit Aufgabe, Daten und den Folgen eines Fehlers beginnen
KI ist sinnvoll, wenn Eingabe, erwartetes Ergebnis, menschliche Prüfung und die Folgen falscher Antworten klar definiert werden können.
Nützliche Informationen sind schwer zu finden
Dokumente und Datensätze sind vorhanden, doch die Suche nach der richtigen Antwort dauert zu lange.
Eingangsdaten sind unstrukturiert
Nachrichten, Dateien oder Beschreibungen müssen klassifiziert, in Daten umgewandelt oder an die richtige Person weitergeleitet werden.
Mitarbeiter benötigen einen brauchbaren Entwurf
Das System kann eine Antwort, Zusammenfassung oder einen anderen Entwurf vorbereiten, während ein Mensch die endgültige Entscheidung trifft.
Wir verbinden die KI-Funktion mit dem Websystem und seiner Anwendungsarchitektur damit sie die richtigen Daten, Zugriffsrechte und Prüfregeln nutzt.
Beispiele für KI-Funktionen
Konkreter Nutzen im vorhandenen System
Daten aus Dokumenten extrahieren
Benötigte Felder und Abschnitte erkennen und in strukturierte Daten umwandeln.
Klassifizieren und weiterleiten
Eingehende Informationen kategorisieren und an den passenden Prozess oder Mitarbeiter übergeben.
Dokumente und Datensätze durchsuchen
Antworten in einem freigegebenen Bestand interner Dokumente oder Inhalte finden.
Zusammenfassungen erstellen
Dokumente, Gespräche oder Datensätze für eine klar definierte Aufgabe zusammenfassen.
Entwürfe und Vorschläge
Antworten, Erklärungen oder andere Arbeitsentwürfe vorbereiten und die menschliche Prüfung beibehalten.
Daten ergänzen
Merkmale in Texten oder Bildern erkennen und vereinheitlichen, wenn das Ergebnis überprüft werden kann.
Vorgehensweise
Nutzen prüfen, bevor eine große Integration beginnt
- 01
Aufgabe und Risiko festlegen
Wir definieren Eingabe, erwartetes Ergebnis, Benutzer, sensible Daten und die Folgen eines Fehlers.
- 02
Mit typischen und schwierigen Beispielen testen
Die Tests zeigen, ob die Funktion genügend Zeit spart, um Integrations- und Betriebskosten zu rechtfertigen.
- 03
Passende Kontrollen einbauen
Wir richten Berechtigungen, Ergebnisprüfungen, Protokollierung und einen sicheren Ablauf für fehlende oder unzuverlässige Antworten ein.
Ergebnis
Eine KI-Funktion mit klarem Zweck und klaren Grenzen
Sie erhalten eine geprüfte Funktion an der Stelle, an der sie gebraucht wird, mit kontrollierbaren und überprüfbaren Ergebnissen.
Praktische Fragen
Häufige Fragen
Welches KI-Modell oder welcher Anbieter wird verwendet?
Das hängt von der Aufgabe ab. Vor der Auswahl vergleichen wir Fähigkeiten, Bedingungen der Datenverarbeitung, Antwortzeit, Kosten, Integrationsaufwand und Wartung.
Kann die Integration interne oder vertrauliche Unternehmensdaten verwenden?
Ja, nach vorheriger Prüfung. Zu klären sind Sensibilität, Anbieterbedingungen, Speicherort, Aufbewahrung, Zugriff und Schwärzung. An ein externes Modell dürfen nicht mehr Informationen gesendet werden, als die Aufgabe erfordert.
Kann ein KI-Ergebnis ohne menschliche Prüfung verwendet werden?
Nicht in jedem Fall. Je schwerer die Folgen eines Fehlers, desto strenger müssen die Kontrollen sein. Möglich sind automatische Prüfungen, menschliche Freigabe oder die Vorgabe, dass die KI den letzten Schritt nicht selbst ausführen darf.
Offizielle Hinweise
Verarbeitet eine KI-Funktion personenbezogene Daten oder gelten für sie besondere regulatorische Anforderungen, finden Sie weitere Informationen in den ICO-Leitlinien zu KI und Datenschutz sowie im Überblick der Europäischen Kommission zum AI Act.
Soll KI bei einer klar abgegrenzten Aufgabe Zeit sparen?
Beschreiben Sie die zu verarbeitenden Inhalte, das benötigte Ergebnis und welche Fehler nicht akzeptabel sind.